Términos del servicio

GENERALIDADES

El presente sitio web es operado por VidaMas SpA. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a VidaMas SpA. VidaMas SpA ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, sujeto a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, usted interactúa con nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo "Términos del Servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas en este documento o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio.

Lea estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Nuestra tienda está alojada en la plataforma de comercio electrónico Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura en línea para vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad según la legislación vigente en Chile (18 años) o en su país de residencia.

No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor). Asimismo, se prohíbe la transmisión de virus, gusanos o cualquier código perjudicial.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo justificado y en cualquier momento.

Usted comprende que su información (excluyendo la información de la tarjeta de crédito o medios de pago) puede transferirse sin cifrar a través de varias redes para cumplir con los requisitos técnicos de conexión. La información de tarjetas y canales de pago siempre viaja cifrada mediante protocolos de seguridad.

Queda estrictamente prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso previo y explícito por escrito.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por mantener la información de la tienda completa y actualizada. No obstante, el material presentado en este sitio se proporciona solo para información general. La información histórica o referencial que pudiese figurar en la plataforma no necesariamente refleja el estado actual de los inventarios o precios.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Todos los precios exhibidos en nuestro sitio web se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique explícitamente lo contrario.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden contar con cantidades limitadas y están sujetos a cambio o devolución únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.

Hemos realizado los máximos esfuerzos para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No garantizamos que la pantalla del monitor o dispositivo móvil del usuario refleje los colores exactos del producto físico.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y DATOS DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que considere inconsistente o que presente sospecha de fraude. En caso de modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico o número telefónico proporcionado al momento de la compra.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de contacto completa, exacta y actualizada para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS DE TERCEROS Y ENLACES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas o enlaces de terceros (como plataformas de pago, servicios de transporte de encomiendas o redes sociales) sobre los cuales no ejercemos control directo.

Usted reconoce que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están", y que el uso de cualquier recurso de terceros es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

SECCIÓN 8: COMENTARIOS Y COMUNICACIONES DE USUARIOS

Si nos envía comentarios, sugerencias, ideas creativas u otros materiales (en línea, por correo electrónico o por redes sociales), usted acepta que podemos editar, copiar, publicar y distribuir dichos comentarios sin ninguna restricción ni obligación de compensación económica o confidencialidad.

SECCIÓN 9: INFORMACIÓN PERSONAL

El envío y tratamiento de la información personal que realice a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 10: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, tarifas de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 11: USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en el resto de los Términos, se prohíbe el uso del sitio o su contenido para:

Fines ilícitos o promocionar actos ilegales.
Infringir derechos de propiedad intelectual de VidaMas SpA o de terceros.
Acosar, denigrar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, edad o discapacidad.
Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.
Realizar Spam, phishing o ataques informáticos.

SECCIÓN 12: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

VidaMas SpA prestará el servicio de manera diligente. Salvo disposición legal expresa en contrario (incluidas las garantías normadas por el SERNAC en Chile), los productos entregados a través del sitio se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad".

SECCIÓN 13: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo complementario por el cual le prestemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia correspondientes en Chile.

SECCIÓN 14: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de modificaciones en nuestro sitio web.

SECCIÓN 15: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta o consulta relacionada con los Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Razón Social: VidaMas SpA
Correo electrónico: contacto@tiendavidamas.cl
País: Chile