Política de envío

En VidaMas SpA nos comprometemos a procesar y entregar sus pedidos de forma ágil y segura en todo el territorio nacional.

1. Tiempos y Cobertura de Envío

• Cobertura: Realizamos despachos a todo Chile.

• Tiempo de entrega: El plazo estimado de despacho es de 2 a 5 días hábiles a partir del procesamiento del pedido.

2. Procesamiento del Pedido y Seguimiento

• Tiempo de procesamiento: El tiempo de preparación y procesamiento de cada orden es de 24 horas hábiles aproximadamente.

• Número de seguimiento: Una vez procesado el pedido, recibirás tu código o guía de seguimiento vía correo electrónico o WhatsApp para que puedas rastrear el estado de tu despacho en tiempo real.

3. Costos de Envío y Promociones

• Los costos de envío se calcularán y mostrarán al momento de realizar la compra.

• Envío Gratuito: El envío será gratuito únicamente cuando se especifique en la oferta o promoción vigente del producto.

4. Modalidad de Pago Contra Entrega (COD)

• Si seleccionas la opción de Pago Contra Entrega, el pago total del producto y del envío (si aplica) se realiza directamente al repartidor al momento de recibir el paquete.

• Te solicitamos estar atento a las llamadas o mensajes de confirmación de nuestro equipo logístico antes del despacho.

5. Dirección Incompleta o Ausencia

• Asegúrate de ingresar tu dirección de entrega y comuna correctamente. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete en el primer intento, la empresa de transportes realizará un segundo intento de entrega o se coordinará el retiro en sucursal.

6. Contacto de Soporte

Si tienes dudas sobre el estado de tu despacho o requieres asistencia con tu entrega, puedes contactarnos en:

• Razón Social: VidaMas SpA

• Correo electrónico: contacto@tiendavidamas.cl

• País: Chile